Política de Privacitat
Darrera actualització: 20 de maig de 2026
1. Responsable del tractament
Nom/Raó social: Llorenç Torres Florit
NIF: 41744776Y
Domicili: Camí d'es Caragol, 8, Baixos — 07760 Ciutadella de Menorca
Email de contacte: consulta@goniosfisioterapia.com
2. Dades especials — Dades de salut
Les dades de salut constitueixen una categoria especial de dades d'acord amb l'article 9 del RGPD (UE) 2016/679. El seu tractament requereix el consentiment explícit de l'interessat.
En el context de la prestació de serveis de fisioteràpia, tractem dades de salut dels nostres pacients exclusivament per a:
- La valoració i diagnòstic fisioterapèutic
- La planificació i seguiment del tractament
- La gestió de cites i comunicacions relacionades
- El compliment d'obligacions legals en matèria sanitària
3. Finalitats i bases legitimadores
| Finalitat | Base legal | Termini |
|---|---|---|
| Gestió de la història clínica i tractament fisioterapèutic | Consentiment explícit (Art. 9.2.a RGPD) + Obligació legal sanitària | 5 anys des de l'alta (LOPD-GDD) |
| Atenció de consultes i gestió de cites (WhatsApp) | Consentiment explícit (Art. 9.2.a RGPD) quan inclogui dades de salut + Art. 6.1.a RGPD per a la resta | Fins a resolució + 1 any |
| Facturació i obligacions comptables | Obligació legal (Art. 6.1.c RGPD) | 5 anys (Llei General Tributària) |
4. Encarregats del tractament
- Vercel, Inc. — Allotjament del lloc web. Política de privacitat de Vercel
- Sanity AS — Gestió de continguts (CMS). No processa dades de pacients.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) — Servei de missatgeria emprat com a canal de contacte i per a la gestió de cites. Possible transferència internacional a Meta Platforms, Inc. (EUA) sota les clàusules contractuals tipus de la UE (Decisió 2021/914) i el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA. Política de privacitat de WhatsApp (EEE)
5. Canal de WhatsApp
Disposem de WhatsApp com a canal de contacte. La plantilla prereomplerta convida a indicar nom i cognoms, DNI, preferència d'horari i motiu de consulta. El motiu de consulta pot contenir dades de salut (categoria especial, Art. 9 RGPD), per la qual cosa el seu tractament es basa en el consentiment explícit del pacient en iniciar la conversa.
La conversa es transmet a través dels serveis de WhatsApp, prestats per Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda), que actua com a encarregat de la comunicació. Les dades poden transferir-se a Meta Platforms, Inc. (Estats Units) en virtut de les clàusules contractuals tipus adoptades per la Comissió Europea (Decisió 2021/914) i del Marc de Privacitat de Dades UE-EUA.
Recomanem no compartir per aquest canal més informació de l'estrictament necessària per concertar la cita. Si prefereix no utilitzar WhatsApp, pot contactar amb nosaltres per telèfon, correu electrònic o presencialment. Les converses es conserven al dispositiu del centre durant el temps necessari per gestionar la consulta i, com a màxim, un any després de la seva resolució, llevat que la informació s'integri a la història clínica.
6. Drets de l'interessat
Pot exercir els drets següents enviant un email a consulta@goniosfisioterapia.com amb còpia del seu DNI:
- Accés: obtenir confirmació del tractament i còpia de les seves dades.
- Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
- Supressió: sol·licitar l'eliminació quan les dades ja no siguin necessàries, excepte obligació legal.
- Limitació: restringir el tractament en determinades circumstàncies.
- Portabilitat: rebre les seves dades en format estructurat.
- Oposició: oposar-se al tractament quan la base sigui l'interès legítim.
- Retirada del consentiment: en qualsevol moment, sense afectar la licitud del tractament previ.
També té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.
7. Seguretat
Implementem mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les seves dades contra l'accés no autoritzat, la pèrdua accidental o la destrucció, d'acord amb l'article 32 del RGPD. Les comunicacions es realitzen mitjançant HTTPS.